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• salons de discussion : 25% ;
• sites Web : 23% ;
• messagerie instantanée :67% ;
• courriel : 25% ;
• service de messagerie SMS : 16%.
Ces catégories ne sont pas mutuellement exclusives.
Le but de ce projet est de réfléchir ensemble à ce qu'il est possible de faire à l'échelle de la Wikipédia francophone pour lutter contre les problématiques de harcèlement, tant sur l'espace communautaire que de manière générale.
Comment caractériser le harcèlement ?
[modifier | modifier le code]La définition du harcèlement varie notamment en fonction du contexte. Il peut cependant prendre plusieurs formes, qui ne sont pas toutes faciles à identifier. Dans le cadre des interactions en ligne, le harcèlement est souvent défini comme le fait pour un individu ou un groupe, de manière systématique ou récurrente, d'entreprendre des actions non sollicitées et pénibles contre un autre individu ou un groupe au mépris des conventions moralement et/ou socialement acceptables.
Lorsque, à ce comportement, s'ajoute une dimension inquiétante - à savoir, l'intention d'inspirer la crainte aux personnes visées par les attaques - alors, le harcèlement devient une traque. Cette dimension inquiétante peut constituer la différence entre le harcèlement au sens pénal et le harcèlement au sens civil, bien que l'infraction varie selon les pays ou États, en fonction de leurs législations.
Le harcèlement peut se manifester par de nombreux comportements. Dans la sphère des projets wiki, il peut s'agir, par exemple de (liste non exhaustive) :
- commentaires injurieux relatifs à l'identité ou à l'expression de genre, à l'orientation sexuelle, au handicap, à l'apparence physique, à la race, à l'ethnie, à l'appartenance politique ou à la religion ;
- violences, menaces de violence, insinuations de violence, intimidation volontaire, attaques personnelles ;
- avances sexuelles inappropriées et non désirées, commentaires ou remarques de nature sexuelle y compris dans un cadre non-sexuel ;
- « traque » (stalking) ou surveillance en ligne comme hors ligne, ou poursuite des interactions en privé après que l'interlocuteur a demandé leur cessation ;
- perturbation prolongée d'une discussion (trollage) ;
- révélation de l'identité réelle ou d'informations personnelles non divulguées par la personne elle-même, et ce sans son consentement (doxing)
- publication de communications privées ne portant pas sur le harcèlement.
Harcèlement externe
[modifier | modifier le code]En cas de harcèlement par des personnes extérieures aux projets (vandales, utilisateurs bannis), plusieurs interlocuteurs peuvent être contactés (en plus de Trust and Safety) pour mettre en place des mesures de protection :
- Admin : pour les masquages légers ou protections ;
- OS : pour les masquages lourds ;
- AF : pour interdire les modifications sur les différents espaces (filtre no 148).
Ressources
[modifier | modifier le code]Ressources de la fondation Wikimedia
[modifier | modifier le code]- Wikipédia:Harcèlement
- (en) meta:Harassment ; (fr) meta:Harcèlement
- (en) meta:Category:Community health/fr
- (en) meta:Mental_health_resources/fr
- Code de conduite pour les espaces techniques de Wikimedia
- Politiques de convivialité des évènements Wikimedia
- Harassment Survey 2015
- (en) Community health initiative (explications en anglais)
- Calendrier des interactions
- Pour les urgences envoyer un mail à emergency@wikimedia.org et/ou suivre les procédures sur WP:SOS
- Guide de ressources issues de recherches de la Fondation Wikimedia
- Ressources contre le harcèlement de la WMF (en)
Formations
[modifier | modifier le code]- formations gratuites de la fondation Wikimedia
- Formations pilotes de 2021 (comptes rendus) : Projet:Lutte contre le harcèlement/Formations WMF
Autres ressources
[modifier | modifier le code]- https://geekfeminism.wikia.org/wiki/Conference_anti-harassment/Policy_resources
- comment s'excuser (en) https://sfconservancy.org/blog/2021/apr/20/how-to-apologize/
Bibliographie
[modifier | modifier le code]Ouvrages
[modifier | modifier le code]- Caroline Dayer, Le Pouvoir de l'injure : guide de prévention des violences et des discriminations, La Tour d'Aigues, 2017.
- Claire L Evans, Broad Band: The Untold Story of the Women Who Made the Internet, Penguin, 2018, 288 p. (ISBN 978-0735211759).
- Emmi Nieminen et Johanna Vehoo, L'internet de la haine, Cambourakis, coll. « Sorcières », , 152 p. (ISBN 978-2-36624-445-8)
Articles
[modifier | modifier le code]- L’ensauvagement du web
- Vaincre le cyberharcèlement en cinq étapes
- Pourquoi les victimes de la « ligue du LOL » n’ont pas parlé plus tôt ?
- Bérengère Stassin, « La « ligue du LOL », une affaire de cyberharcèlement choquante, mais hélas classique », The Conversation, (lire en ligne)
- Cinq choses à savoir sur le harcèlement scolaire
- Harcèlement sexuel à l’université : un cas concret et des questions sur la responsabilité organisationnelle
- Combattre la haine sur Internet : trois défis à relever
- Le cyberharcèlement, ou l’agression par Internet (3)
- Mobbing, ou l’extermination concertée d’une cible humaine ACFAS
- https://www.dictionary.com/e/calling-in-vs-calling-out/
- https://baynvc.org/calling-in-and-calling-out/
- https://medium.com/@randileeharper/diving-into-the-cesspool-fixing-youtube-3775a8afcd82
- https://medium.com/@randileeharper/solving-twitter-dogpiles-7d7b102116c8
- En finir avec les rock stars : comment faire cesser les agressions dans nos communautés, traduction d'un article titré No more rock stars: how to stop abuse in tech communities
- Cyberharcèlement : « Les influenceurs ne sont pas coupables, mais ils sont responsables »
- People Who Can Take It, DOI 10.1145/3290605.3300702
- https://journals.flvc.org/jpic/article/view/104562 : un article qui montre l'effet délétère sur la présence active des femmes et des personnes LGBTIQ quand on tolère l'utilisation de vocables haineux comme "féminazi"
- https://www.huffingtonpost.ca/entry/people-reward-angry-men-but-punish-angry-women-study-suggests_n_561fb57be4b050c6c4a47743?ri18n=tru : La perception de la colère diffère selon le genre de la personne qui l'exprime ou exprime de la frustration; Les hommes paraissent plus légitimes d'être en colère que les femmes, ce qui peut donner l'impression qu'il est "normal" qu'un homme ait du caractère, qu'il ne se laisse pas faire, et qu'ils ont des raisons valables de se fâcher, frustrer, etc. Tandis que les femmes sont plutôt mal perçues et sanctionnés lorsqu'elles expriment leur raz-le-bol ou qu'elles ont du caractère. A prendre en compte dans l'analyse des conflits sur Wikipédia (biais de genre). (DOI 10.1037/lhb0000147)
- https://dl.acm.org/doi/fullHtml/10.1145/3313831.3376645 " Fragile Masculinity: Men, Gender, and Online Harassment "
- https://www.inverse.com/article/58681-online-radicalization-hate-cluster-map
- Hidden resilience and adaptive dynamics of the global online hate ecology : https://www.nature.com/articles/s41586-019-1494-7. L'article pointe sur l'impossibilité de lutter contre le harcèlement sur une seule plateforme au vu de la façon dont les "clusters" de groupes idéologiques se meuvent d'une plateforme à une autre
- https://internethealthreport.org/2019/des-codes-de-conduite-pour-les-communautes-du-libre/?lang=fr. L’article résume l'histoire du contributor covenant adopté dans les communautés du libre depuis 2013. Citation : "Emma Irwin, spécialiste des projets et des communautés du libre chez Mozilla, affirme qu’un code de conduite s’avère efficace uniquement s’il est appliqué. « La confiance vient de la mise en œuvre. La stabilité passe par la garantie de l’application. Disposer d’un code de conduite et ne pas le faire respecter peut en fait causer plus de torts »"
- M6 et la non-binarité : entre confusions majeures et irrespect, Article du Collectif Non-Binaire qui relève les confusions, inexactitudes et irrespects dans le traitement des non-binarités dans le documentaire d'M6, mais les critiques valent aussi pour celui d'Arte.
- (en) https://thenewstack.io/kubernetes-open-source-maintainers-ban-user-code-conduct-violations/
- (en) Tactics against bullying at work par Brian Martin.
- (en) Online harassement field manual
Humour
[modifier | modifier le code]Parce que l'humour est là pour souligner des réalités. Humour sur le sujet du harcèlement
Codes de conduites
[modifier | modifier le code]- Contributor covenant : la base.
- Annonce de la Wikimedia Foundation concernant le futur code de conduite.
- Code de conduite universel, texte ratifié par le conseil d'administration de Wikimédia le 2 février 2021. La communauté doit établir comment il sera appliqué.
- Un guide explicatif (en Anglais) https://opensource.guide/code-of-conduct/ avec des exemples de codes de conduites.
- Autres codes de conduite dans le libre :
- https://github.com/stumpsyn/policies/blob/master/citizen_code_of_conduct.md
- https://www.documentfoundation.org/foundation/code-of-conduct/
- https://www.drupaldiversity.com/docs/anti-harassment-policy
- https://github.com/opensourcediversity/opensourcediversity.org/blob/master/code-of-conduct.md. Inclut une mention de la nécessité d'accepter les critiques formulées de façon "gracieuses".
- Sur la question de l'application des codes de conduite : https://www.djangoproject.com/conduct/enforcement-manual/ et un article sur leur mise en pratique concrète https://thenewstack.io/kubernetes-open-source-maintainers-ban-user-code-conduct-violations/.
Participant·e·s
[modifier | modifier le code]- — NoFWDaddress (d) 10 avril 2019 à 00:14 (CEST)
- Ash - (Æ) 10 avril 2019 à 20:26 (CEST)
- Idem Jules. Gentil Hibou mon arbre 10 avril 2019 à 23:27 (CEST)
- — JoKerozen |[allumette]| 9 avril 2019 à 20:45 (CEST)
- Plus en tant que lecteur attentif, a priori. — Jules Discuter 9 avril 2019 à 23:31 (CEST)
- Léna (discuter) 10 avril 2019 à 10:00 (CEST)
- Manacore (discuter) 10 avril 2019 à 13:30 (CEST)
- — Nattes à chat [chat] 9 avril 2019 à 20:36 (CEST)
- Particulièrement intéressé par les réflexions qui pourraient en sortir concernant le traitement des requêtes sur le harcèlement. SammyDay (discuter) 12 avril 2019 à 13:33 (CEST)
- Tatakdh : pour suivre ce projet, et, participer, si nécessaire Tatakdh (discuter) 10 avril 2019 à 21:04 (CEST)
- En lecteur attentif. Trizek bla 26 septembre 2019 à 15:52 (CEST)
- Alors, moi, après avoir lu sur le Bistro l'histoire d'Idéalités, je viens ici pour apporter mon aide si besoin. Si je crois parfois au vertus d'une explication franche, je pense que le harcèlement doit être combattu. Le sujet est complexe. - p-2019-12-s Couarier 23 décembre 2019 à 16:25 (CET)
- Okhjon (discuter) 11 mai 2020 à 18:52 (CEST)
- Flor WMCH (discuter) 9 juin 2020 à 10:34 (CEST) - En lectrice attentitve, car Wikimedia CH a initié une série d'atelier sur le thème des droits humains, et nombre de participant·e·s craignent des représailles. J'espère donc voir la communauté se doter de règles, n'étant pas convaincue que celle des chapters suffisent.
- ~ Antoniex (discuter) 16 juin 2020 à 18:56 (CEST)
- Pic-Sou 16 juin 2020 à 20:17 (CEST)
- Sijysuis (discuter) 30 juin 2020 à 10:16 (CEST)
- — JohnNewton8 (SysOp) [Viens !] 13 août 2020 à 10:58 (CEST)
- En observateur attentif pour le moment. @Léna, merci pour ce rappel sur le bistro (16 mars 2021), Un Fou (discuter) 16 mars 2021 à 10:19 (CET)
- Merci pour le rappel de ce projet que j'avais zappé en 2019. Est-ce qu'il y a un point régulier (dans Wikimag ?) sur les faits de harcèlement sur les espaces Wikipédia ? Waltercolor, 16 mars 2021
- @Waltercolor bonne idée ! @Florian COLLIN, @Golmore et @Athozus qu'en pensez-vous ?